コントローリオ

タスクマイニングツール（業務可視化）
CONTROLIO（コントローリオ）とは︖

CONTROLIO は、TaskMining（タスクマイニングツール）で、貴社スタッフがPC 上で行う全ての業務を１操作単位で捕捉・記録し、適切に分析を行うことで、業務内容を詳細に可視化できるツールです。
欧米では、コールセンターやバックオフイスでの導入が進んでおり、業務効率を可視化し、リモートワーク、テレワークにおける従業員の評価基準に使っています。
多くの従業員モニタリングツールがある中で、オンプレミス、クラウドをサポートし、詳細なルールを定義できる機能を有する稀有な製品が、CONTROLIO（コントローリオ）です。

業務可視化の狙い

業務可視化によって見えてくる業務プロセス上の問題や課題があります。

ムダな業務の洗い出し	工数をいたずらに増加させているムダな操作や、業務中断、サボりとみなせる、業務対象外のサイト閲覧行為を洗い出すことができます。
業務を滞らせている箇所、「ボトルネック」の発見	一連の業務の流れをつぶさに分析することで、業務を滞らせ、リードタイムを長くしているボトルネックを発見できます。
業務の自動化を行うべき業務プロセスの特定	多様な業務を“操作ステップ単位” で把握できるため、RPA による業務自動化の対象となりえるプロセス、および自動化した場合の効果を推定することができます。

上記のような問題・課題に対する有効な対策を行うことにより、次の成果が期待できます。

業務効率アップ

冗長であったり、不必要なプロセスを排除することで業務プロセス自体が最適化されることに加えて、スタッフのアイドルタイムが削減されるため、業務効率が向上し、残業時間の短縮にもつながります。

業務コスト削減

業務効率の向上や残業時間の短縮は、当然ながら業務コストの削減をも意味し、結果として利益率の改善をもたらします。

生産性向上

業務プロセスの最適化によって、より少ないスタッフでより多くの業務がこなせるようになれば、慢性的な人手不足の解消にも寄与します。

CONTROLIO の仕組み・特徴

センサーが全てのPC 業務を捕捉

貴社スタッフが使用している各PC に「センサー（クライアントPC に常駐するエージェントソフトウェア）」をインストールすることで各PC で利用されたアプリケーション、各種ファイル、ブラウザーの閲覧等、詳細な操作内容を逐次サーバに送信、蓄積します。サーバに蓄積された、全てのスタッフの業務プロセスに関わる詳細データについて、外部データとも組み合わせて多様な分析を行い、ムダな業務の洗い出し、ボトルネックの発見、RPA による自動化の対象となる業務プロセスを特定します。